Pravila privatnosti pri korištenju Svizac webshop-a
Izjava o privatnosti

Obrt „Svizac“ (u nastavku „Svizac“, „mi“, „nama“, „naš“, itd.) je vlasnik web stranice www.svizac.com („web stranica“). Voditelj obrade osobnih podataka je Obrt Svizac, sa sjedištem u Republici Hrvatskoj, e-mail: kontakt@svizac.com.

Stvorili smo ovu izjavu o privatnosti kako bismo pokazali da brinemo o privatnosti naših korisnika te kako bismo ih informirali o načinima skupljanja i obrade osobnih podataka na ovoj web stranici.

Molimo vas da ovu Izjavu pročitate pažljivo kako biste saznali kako skupljamo, obrađujemo, štitimo ili na bilo koji drugi način koristimo vaše osobne podatke.

Kontakt za zaštitu osobnih podataka

Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka možete nas kontaktirati putem e-mail adrese kontakt@svizac.com.

Prikupljanje podataka

Osobni podatak jest svaki podatak koji se odnosi na pojedinca čiji je identitet poznat ili se može utvrditi. Pojedinac čiji se identitet može utvrditi jest osoba koja se može identificirati izravno ili neizravno, osobito uz pomoć identifikatora kao što su ime, identifikacijski broj, podaci o lokaciji, mrežni identifikator ili uz pomoć jednog ili više čimbenika svojstvenih za fizički, fiziološki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili socijalni identitet tog pojedinca.

Vaše osobne podatke prikupljamo samo kada nam svojom voljom date takve informacije. Podatke o Vama prikupljamo kada ispunite obrazac, prilikom registracije korisničkog računa, prilikom kupnje proizvoda ili prilikom prijave na e-mail newsletter.

Možemo prikupljati sljedeće kategorije osobnih podataka: ime i prezime, adresa za dostavu, e-mail adresa, broj telefona, podaci o narudžbi i plaćanju, IP adresa te tehnički podaci o uređaju i pregledniku.

Trebali biste imati na umu da se neosobne informacije i podaci mogu automatski prikupljati putem naših internet servera ili korištenjem „kolačića“.

Primjeri informacija o Vašem korištenju stranice uključuju: najposjećenije i najgledanije stranice i poveznice na našoj web stranici, broj ispunjenih obrazaca, vrijeme provedeno na stranici, ključne riječi koje korisnike vode do naše stranice, vašu IP adresu, informacije koje se skupljaju putem kolačića, podatke vašeg uređaja poput sistemske aktivnosti i vrste preglednika.

Obrada podataka

Osobne podatke obrađujemo na temelju privole ispitanika, radi izvršenja ugovora (kupnja i dostava proizvoda), radi ispunjavanja zakonskih obveza te na temelju našeg legitimnog interesa za unapređenje usluga i sigurnost sustava.

Podatke dobivene o Vama koristimo u jednu ili više navedenih svrha:

Radi personalizacije Vašeg korisničkog iskustva;
Radi poboljšanja naše web stranice;
Radi uspostave primarnog kanala komunikacije s Vama;
Radi povremenog slanja e-poruka (koje se tiču primanja vijesti ako to želite, ažuriranja te informacija o sličnim proizvodima ili uslugama);

Ako ste s nama ostvarili kupnju, možemo vam slati obavijesti o našim sličnim proizvodima i posebnim ponudama na temelju legitimnog interesa, uz mogućnost jednostavne odjave u svakom trenutku.

Radi ispunjenja naše obveze u smislu isporuke naručenih artikala.

Newsletter

Ako želite primati newslettere o našim ponudama, novim sadržajima, nagradnim igrama i natječajima, možete se prijaviti unosom vaše e-mail adrese putem obrasca.

E-mail potvrda o prijavi bit će poslana prije prvog slanja newslettera radi postupka dvostruke potvrde (double opt-in).

Osobni podaci prikupljeni u svrhu prijave za newsletter koriste se isključivo za slanje newslettera.

U svakom trenutku možete odustati od primanja newslettera putem poveznice za odjavu u svakom newsletteru ili slanjem zahtjeva na kontakt@svizac.com.

Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade do trenutka povlačenja.

E-mail adrese koje su odjavljene ostaju u unsubscribe listi maksimalno 5 godina od dana odjave radi dokazivanja poštovanja zakonskih obveza.

Zaštita vaših podataka

Kako bismo zaštitili osobne podatke, koristimo fizičke, tehničke i organizacijske mjere sigurnosti. Pristup osobnim podacima imaju samo osobe kojima su podaci nužni za obavljanje posla.

Pohrana i rok čuvanja podataka

Svi podaci pohranjuju se u Republici Hrvatskoj.

Podaci koje prikuplja Mailchimp sustav za slanje newslettera mogu se obrađivati izvan Europske unije temeljem standardnih ugovornih klauzula. Mailchimp djeluje kao izvršitelj obrade osobnih podataka.

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade ili koliko to zahtijevaju važeći propisi.

Ako ste dali privolu, podatke obrađujemo do povlačenja privole.

Ako izjavite prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu, vaše podatke više nećemo obrađivati u tu svrhu.

Prava pojedinaca

Imate pravo zatražiti pristup svojim osobnim podacima, ispravak netočnih podataka, brisanje podataka, ograničenje obrade, prijenos podataka te pravo na prigovor.

Zahtjeve možete poslati na kontakt@svizac.com.

Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu osobnih podataka.

Obavješćivanje o povredi osobnih podataka

U slučaju povrede osobnih podataka obavijestit ćemo nadležno tijelo i pogođene korisnike u roku 72 sata, osim ako povreda ne predstavlja visok rizik za prava i slobode pojedinaca.

Kolačići

Detaljne informacije o korištenju kolačića dostupne su u Politici kolačića.

Vaša privola

Korištenjem ove web stranice dajete privolu na ovu politiku privatnosti.

Promjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici.

Ova politika privatnosti zadnji put je izmijenjena 26. siječnja 2026.